倡 议 书
创建商业网点管理与服务体系
商业网点是商业活动的平台，这个平台有着适应和引导商业活动的内在规律。商业网点的管理与服务，对商业具有二重性：支撑、促进或无序、妨碍。新时代快速发展的社会商业，需要与之适应的持续保证支撑、促进的高效机制的商业网点管理与服务体系，这是我们这个时代的光荣任务。创建商业网点管理与服务体系，既是政府管理部门和商业网点工作者尤其领导者无尚光荣的工作任务和历史责任，也是商业工作者尤其领导者无尚光荣的工作责任和历史责任！
政府对商业网点如何管理与服务至关重要，服务型的政府，如何在服务中体现管理、在服务中做到正确、快速的商业网点使用功能定位和重新定位，在服务中促进商业网点的高效使用，这是新时代赋予商业网点管理部门、管理人员和领导者的新课题，同是提供为人民立新功、为历史做贡献的新机会！也是为以商业网点（商铺）服务为专业者提供极大的市场机会，既可实现理想的经济价值又可实现理想的人生价值！
为官一任（商业网点）、事业千秋（载入史册），为人一业（商业网点）、实践传誉（创造性工作），
伟大时代厚赐一个千年不遇的伟大机会，庆幸之时更会珍惜这个千年不遇的机会！我深信，一批又一批值得歌颂的人做出值得歌颂的业绩涌现，近则增光中国高速发展的伟大新时代，远则闪亮中国历史的持续大发展。壮哉：奔大道、创体系、踏崎岖、攀峰顶！
我相信商业网点行业队伍和后来新秀，所以发“倡议书”。
一、需要体系
政府今日的商业网点工作，远非昔日以规划为主线的布局、管理的统一性和布局中重点配置生活保证网点与管理的单一性。商业网点服务对象的商业，已由它几千年的基本功能突变式的进化、延伸到人们生产、活动的广阔领域，新时代商业这种社会性的快速发展，客观上要求为它服务的商业网点服务具有连贯性、联动性、递进性、有机整体性，单一的系统性服务已不能满足新时代的整体需要，只有多元系统组成的体系才能胜任！
体系不是老传统的简单承袭和修补，它是注入具有质变式新要素而呈现新时代的鲜活特征。
充分体现鲜活特征的体系功绩，注定与商业功绩同进文明史册。
二、体系框架
体系是由相互联系、相互作用的五个系统有机组合。
体系主要功能是满足市场化前提下，商业网点（商铺）管理与服务的社会需要，尤其是服务型政府的社会服务需要。
体系主要特点是传统管理与服务中具有活力和可改造使用的因素+商业网点专业的数字化网络化+活泼的组织形式的融合。
五个系统：
1、以数字化+地图为主要特征的商业网点管理系统，简称管理系统。
实现：管理自如、科学高效，享受工作的轻松、愉乐！
2、以网络化+地图为主要特征的商业网点功能定位系统，简称使用系统。
实现：最大限度的广泛凝聚全社会范围内积极有益因素，正确、快速的规划定位和使用功能重新定位！
3、以数字化+网络化融为一体的商业网点服务系统，简称服务系统。
实现：商业网点使用的高度透明，引领散落商铺使用的社会效率最大化、推动市场繁荣和经济发展。
4、以商铺产权和使用权转让为主要特征的电子商务系统，简称经营系统。
实现：通畅商铺转用渠道，促使商铺使用价值最大化。
5、以实践经验和商业网点理论探索为主要特征的商业网点杂志系统，简称理论系统。
实现：贴切在商业网点服务中体现管理和体现促进使用，指导创建商业网点管理与服务体系！
三、我的倡议
1、大家行动起来：
先完成自身专业升华到可在商业网点服务中体现管理、体现促进使用和使用功能重新定位的程度，
再实现专业化与数字化网络化融合（先学操作后学深造），
后实行新模式综合服务商业网点。
2、大家组织起来：
商业网点管理部门与专业团队结合为主的组成服务团队。
管理部门要有目标和实施方案。
专业团队：
自身具备专业人员科技化和科技人员专业化，
具有数字化网络化服务的全面条件，
能承担全员培训，能负责实施方案的落实和目标的实现。
3、大家都来比赛：
一比行动快，创建体系动起来；
二比进步快，各种知识学起来；
三比成绩大，网点服务人人夸；
四比风格高，主动配合工作好；
五比赶帮超，服务工作呈英豪；
六比思维好，层层递进立功劳；
七比构思巧，创造发明领头跑；
八比实践深，经验指导率三军；
九比认识透，理论正确贯今后；
十比享受乐，高雅高尚人人学。
四、奋斗语
商业网点服务，只有多元系统组成的体系才能胜任！该体系由管理系统、使用系统、服务系统、经营系统和理论系统五部分组成。在体系建设中，实行传统管理与服务中具有活力和可改造使用的因素+专业人员科技化与科技人员专业化的融合而实现管理与服务的数字化网络化+活泼的组织形式的融合。现今的服务型政府（管理部门）、商业网点工作者和商业工作者都应该行动起来、组织起来，共同创建商业网点管理与服务体系！人人为商业网点事业的进步作贡献！！
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